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消費者反映:滴滴整改後 順風車用起來不順瞭

自5月19日滴滴順風車整改之後,現在已重新上線10日多。如今,要在嘀嘀打車平臺上打順風車,用戶必須通過一系列的身份驗證,學習相關出行知識才能預約順風車。正如張先生說:“眨眼,點頭,左右轉一轉”,每一次打車,用戶和車主都必須完成這樣的一個身份驗真。許多人反映,滴滴順風車已經根本不順瞭。2018-06-03 11:09來源:南方網項仙君

“對著手機屏幕眨眼,點頭,左右轉一轉,站在大街上搖頭晃腦的半天都沒法完成驗證,感覺自己像個弱智!”準備預約順風車回深圳的張先生說,他最後隻好放棄瞭。

自5月19日滴滴順風車整改之後,現在已重新上線10日多。如今,要在嘀嘀打車平臺上打順風車,用戶必須通過一系列的身份驗證,學習相關出行知識才能預約順風車。正如張先生說:“眨眼,點頭,左右轉一轉”,每一次打車,用戶和車主都必須完成這樣的一個身份驗真。許多人反映,滴滴順風車已經根本不順瞭。

近日,記者在網約順風車時,體驗瞭當前打滴滴順風車的流程。在進入嘀嘀打車APP頁面後,很醒目的看到安全措施全面整改,其中包括註冊身份驗真,接單身份驗日本愛媛蜜柑|日本愛媛蜜柑批發真,隱私保護設置,夜間出行保護,安全百科學習以及順風出行保障六個環節,用戶需要一一完成,才可開啟下一步。

其中,身份驗證需要用戶上傳身份證證件照,而在安全百科學習中,用戶需要先學習再答題來通過這一環節,題目內容均為乘坐順風車的相關知識。

所謂的安全學習,也隻是一些簡單的常識。在按要求完成這五項指標之後,便可以進行預約車輛,記者看到在每一次預約之前,車主與出行人都要進行一次臉部識別。識別過程需要用戶眨眼,點頭,搖一搖,來確保賬戶唯一性。

記者統計,從註冊,上傳身份證,到完成這五項指標,預約車主,前後共花費20分鐘時間,而能否順利預約到車,APP也給予瞭推薦等待時間,通常為預約時間後30分鐘,其中最晚等待時間是出行人的預約出行時間,但大部分出行人表示,這種設置很不科學,如若約定時段到瞭都沒能收到接單通知,就很難進行其他選擇。沒人會這樣傻等。

司機李先生表示,整改之後的每一次接單都需要驗證,這給自己開車帶來瞭很大的不便印尼去殼榴槤|印尼去殼榴槤批發,不僅耽誤時間,更有安全隱患。

記者看到,在選擇預約時出現“感謝費”及“順路比”的提示,這種類似於打賞功能的付費方式是否能夠幫助出行人更好的打到車?

“我預約瞭去珠海的順風車,等瞭很久沒有接單,於是給瞭感謝費,但一個小時過去瞭,還是沒人接單,”曾經預約車輛的王先生告訴記者,他以後也準備用瞭。

司機張先生說:“接不接單,主要還是看順不順路,順路瞭就接單瞭,不會在乎這些感謝費的”。據瞭解,很多滴滴順風車司機並不是專職,在自己上下班時順路接單,對這樣的功能並沒什麼用。

在此次的整改之後,滴滴順風車的接單時間為6:00—21:00,夜間不再接單。一位剛剛乘坐過順風車的女士向記者表示:“晚上不接單,可是大多數人就是因為晚上不方便,才會搭乘順風車,這樣一來,反而在晚上沒有辦法解決出行問題瞭”。

記者也看到,原本在微信與支付寶可以進行嘀嘀打車的界面已經關閉,必須通過下載APP才可以進行預約。調整後的滴滴順風車對用戶采用虛擬頭像,保護用戶的相關信息,但在學生認證環節中,僅僅需要填寫省份,學校名稱,入學年份就可完成認證。

目前,滴滴順風車錄入瞭大量的出行者的信息,而毋需錄入同行者的信息,大幅度的整改也讓司機和出行者摸不著頭腦,在安全問題還沒徹底解決時,反而帶來瞭諸多的“不順”。



來源:南方網


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